洗浴部員工服務流程(doc 1頁)

洗浴部員工服務流程內容提要：
(1)負責洗浴部的接待服務工作，包括開單、更衣、浴室、休息室服務等。
　　(2)應主動熱情地招呼客人，具備簡單的外語對話能力。
　　(3)服務員必須堅守崗位，耐心、細致地為客人提供舒適的服務，保證客人安全，勤巡查，發現問題及時向領班報告。
　　(4)負責洗浴、桑拿室設備的運轉情況。具體負責各項設備的使用、檢查、保養，包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發生器、按摩池水循環過濾係統、淋浴器、座椅躺椅、更衣櫃等，如有問題及時報告領班。
　　(5)熟練掌握並負責洗浴部營業場所的衛生清潔標準及工作，包括台麵的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
　　(6)每天對水池的水質取樣化驗，必須符合標準。(水中餘氯經常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之間，水中細菌總數不超過1000個/毫升)經常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫，發現不符合標準的情況及時采取相應措施。

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