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浴所更衣室服務流程(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
23 KB
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相關資料:
更衣室, 服務流程
浴所更衣室服務流程(doc 1頁)內容簡介
浴所更衣室服務流程內容提要:
  1.主動問候,熱情接待,接過手牌,協助客人打開衣櫃、脫衣並提醒客人存好貴重物品。
2.請客人鎖好衣櫃,如有異常立即通知客人。
  3.如有客人消費,填寫好單據並到總台蓋章,最好引客人進入欲區。
  4.對出入人員嚴加管理,如有可疑之人及早做好預防工作並及時上報。
  5.客人出浴區後,幫助洗浴客人擦幹身上的水並為客人選好浴衣,積極地 為客人推銷內衣、內褲、襪子等物,適度地為客人介紹其他消費項目。

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