您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 製度表格>> 企業管理製度>> 員工管理製度>> 資料信息

公司員工管理製度辦法(doc 8頁)

所屬分類:
員工管理製度
文件大小:
52 KB
下載地址:
相關資料:
公司員工管理, 員工管理製度, 辦法
公司員工管理製度辦法(doc 8頁)內容簡介
公司員工管理製度辦法內容提要:
一、用工原則
年齡、自身素質、笑容,要有和藹可親之感,性格外向為佳,長相一般即可,注意觀察應聘者是否熱愛本行業,不要盲目招受不適合您事業發展的員工。一些發廊、美容院有時在“人手不夠”的因素下亂招人,這樣就會產生“所用非人”形成了病急亂投醫的效果,對您事業發展不利。
二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工
一般每年中高考結束後兩個月是招聘員工的最佳時間,在很大一部分人即將投入到就業市場前,去學校選擇一些優秀人才,給予完整技能、服務訓練,在這種有計劃、有目的培訓之下,人才流失就不會存在了。由於學生還未踏入社會,他們就象一張白紙,您畫什麼,那他就接受什麼。其次在全國美容、美發職業培訓學校挑選適合的人選也是一條道路。最後,招聘老員工,從中挖掘人才,為我所用。
三、注意觀察
應聘者尖指適合美容美發,方指適合休閑。右臉大於左臉及公共關係適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選,一般情況錄取率為22%。
第二節 員工技能培訓
發廊、美容院是以技能為主的服務,技能的好與壞會直接影響您的創收效果。隨著科技年代來臨,流行的變化很大,信息傳播極快,顧客需求隨之而不斷改變,經營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中,把新技術及時教會他們。其實員工對這方麵興趣很大,因為對員工本人的現在、將來都很有用。大家都會主動參加,還應及時選派優秀員工到先進地區學習(不定期)。在這行業中稱之為“充電”。
第三節 員工服務培訓
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應是:雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹)
正確原座姿是:雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上左右均可,腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發妝隨時應注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鍾,其次讓員工相互對練微笑。經過半個月後,員工一定會露出滿意的笑容,請員工記住:“我們不能控製自己的長相,但我們能控製自己的笑容”。

..............................

Baidu
map