公司人事麵試問題樣例(doc 40頁)

公司人事麵試問題樣例內容提要：
　 如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的；但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關係。那些擁有影響力並能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下麵的一些問題能夠考核出應聘者在這方麵的能力。
請你舉一例說明你曾經使某人做他並不喜歡做的事情。
? 請描述一下這樣一個經曆：你使別人參與、支持你的工作，並最終達到了預期目的。
? 假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什麼樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？
? 假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什麼辦法來說服管理層不要這樣做？請說說你的這樣一個經曆：你的一位老板總是在最後一刻才給你布置工作任務。你采取什麼辦法來改變老板的這種工作方法？
客戶服務類工作：
　　 服務提供者需要有特別的態度和心理素質，這種特殊的心態體現在：不要把所有事情的是非都聯係在一起。喜歡給內外客戶都提供超級服務的應聘者肯定能夠知道並理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發達的關係。下麵一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。
團隊意識：
　 　團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質哪一種都不具備。因而，他們惹了很多麻煩，並影響了團隊的生產力。有團隊工作經驗並不一定表明他就一定是個很好的團隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結合作並對公司有著很高的熱情。下麵這些問題可以幫助你考核應聘者的這些素質。
有效的溝通技能：
　　 不論什麼工作，溝通都是很重要的一部分。其實，工作責任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。麵試是考核人的溝通能力的很好的辦法。麵試中，你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。你需要一位清楚準確並能和公司各個層次的人溝通的人。下麵一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。

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