物業區域人員出入管理操作規程(doc 4頁)

物業區域人員出入管理操作規程目錄：
1．0目的
2．0適用範圍
3．0職責
4．0程序要點
5．0記錄

物業區域人員出入管理操作規程內容提要：
當陌生人進入物業區域時：
當值安保員立即起立、敬禮，並說：“您好！”請問您去哪一棟，哪一座？
當來人說明是業主時，當值安保員應禮貌的要求對方出示業主證/臨時出入證，經核對證件無誤後，將證件交還來人（從驗證將證件交還來人應在30秒內完成），並說：“不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，請進！”
當來人說明是住戶/租客，但無攜帶業主證/臨時出入證時，當值人員應即報告領班前來處理：
如來人能出示有效證件，應禮貌驗證後按《來訪/施工人員出入登記表》登記完畢後放行，登記應在1分鍾內完成；
如來人不能出示有效證件或不願辦理來訪登記手續時，當值領班或巡邏崗安保員應禮貌陪同來人共同進入物業區域內，直到證實來人確是業主/租客時，當值安保員方可離開。
當來人說明是來訪者，當值人員應首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個單元、探訪誰？如來人能準確說出去向，則應驗證後按《來訪/施工人員出入登記表》嚴格登記完畢後允許人進入物業區域；
如來人無法說出要訪的人姓名或單元號碼時，當值人應說：“對不起，請您與您的朋友聯係好後，再來訪好嗎？”
當來人說明是施工人員，則需核對有無有效的施工證，如有，驗證後按《來訪/施工人員出入登記表》嚴格登記完畢後再放行；如沒有出具施工證，則要求其辦理有效的施工證後方可進入。

..............................