酒店預訂管理製度(doc 1頁)

酒店預訂管理製度(doc 1頁)內容簡介

酒店預訂管理製度內容提要：
1．查看客人所持證件，詢問客人想要預訂房間的種類、價格及要求等，並查看預訂表確認能否接受預訂；
2．禮貌地請客人填寫預訂單，要求客人逐項填寫清楚；
3．客人填好後，預訂員要仔細查看，逐項核對客人所填項目；

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