某企業市場情報管理製度(doc 2頁)
某企業市場情報管理製度(doc 2頁)內容簡介
某企業市場情報管理製度內容提要:
第一條報告義務
業務員應不斷地收集市場情報,及時向上級報告。
第二條報告的種類及方法
(一)日常報告:口頭;
(二)緊急報告:電話或口頭;
(三)定期報告:書麵或口頭。
第三條顧客的級別分類
依顧客的信用狀況,將其分為三個等級。
(一)A等級:信用很好(與本公司現在的交易大小沒有關係)。
(二)B等級:普通的信用狀態。
(三)C等級:信用較差的。諸如:
1、中間批發商(比較大的店也將其列入注意團體裏)。
2、尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。
3、尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司。
4、從業人員20人以下的小公司或個人商店。
5、有前例的公司。
6、評判不好的公司。
7、新開發顧客(不問其規模如何,一年間將其列為C等級)。
第四條定期報告
(一)業務員對於ABC各等級的分類,依照“顧客情報報告書”向部門經理作定期報告。
(二)主管對上項報告做整理,依下列要求經由總經理向董事作報告:
A等級:6個月一次(每年9月、3月)
B等級:3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)
C等級:每月一次
(三)報告書於每月底向營業主管提示,營業主管從第2天算起5日內向總經理提示,總經理閱覽後送到總公司。
..............................
第一條報告義務
業務員應不斷地收集市場情報,及時向上級報告。
第二條報告的種類及方法
(一)日常報告:口頭;
(二)緊急報告:電話或口頭;
(三)定期報告:書麵或口頭。
第三條顧客的級別分類
依顧客的信用狀況,將其分為三個等級。
(一)A等級:信用很好(與本公司現在的交易大小沒有關係)。
(二)B等級:普通的信用狀態。
(三)C等級:信用較差的。諸如:
1、中間批發商(比較大的店也將其列入注意團體裏)。
2、尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。
3、尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司。
4、從業人員20人以下的小公司或個人商店。
5、有前例的公司。
6、評判不好的公司。
7、新開發顧客(不問其規模如何,一年間將其列為C等級)。
第四條定期報告
(一)業務員對於ABC各等級的分類,依照“顧客情報報告書”向部門經理作定期報告。
(二)主管對上項報告做整理,依下列要求經由總經理向董事作報告:
A等級:6個月一次(每年9月、3月)
B等級:3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)
C等級:每月一次
(三)報告書於每月底向營業主管提示,營業主管從第2天算起5日內向總經理提示,總經理閱覽後送到總公司。
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