應收帳款管理製度分析(doc 1頁)

應收帳款管理製度分析內容提要：
(一)業務員不可向客戶講出自己的高待遇。
(二)查出客戶最適當的收款時間。
例：1.凡不忌諱“一天早上尚未開市不願被收款者”，可排在早上第一家收款。
2.若“客戶”不睡午覺，可排在“中午”收款。
(三)每一家客戶都要養成“定期收款”的習慣。
(四)要表現緊張感，不可笑，不可擺出低姿態，例如，不可說：“對不起，我來收款。”否則，有些客戶會認為你好欺負，而拖延付款。
(五)不能心軟，要義正詞嚴，表現出非收不可的態度。
(六)不可與其他公司相提並論，要有信心照本公司規定執行。
(七)不可欠客戶人情，以免收款時拉不下臉。
(八)收款要訣：六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良心
6.恐嚇心
(九)盡可能避免在大庭廣眾之下催討。
(十)先小人後君子，售前明告付款條件。
(十一)臨走前切勿說出：“還要到別家收款”這類的話，以顯示專程收款的姿態。

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