某供電公司能力素質解決問題模型(doc 2頁)

某供電公司能力素質解決問題模型內容提要：
初級：
1.定義、記錄和評估問題的廣度；
2.能解釋解決問題的基本步驟，並運用組織的指導原則解決一些最基本的問題；
3.通過收集相關的數據來定義問題，將問題拆成可管理的各個部分，並確定解決方案；
4.證明問題的解決方法是有邏輯性的，並能提供建議方案的理由；
5.在適當的時候能需求其他資源/專家來定義解決方案；
6.在自身的工作環境下確定問題潛在的影響；
7.能實施迅速見效、複雜性低的解決方案。
中級：
1.為問題定義有創意的解決方案，並設計解決方案的實施計劃；
2.確定問題的根源所在，並找出與問題和建議方案相關的風險所在；
3.將複雜的問題拆成可管理的各個部分，並係統性地從多個方案中選擇最佳方案；
4.預期可能發生的問題，並采取適當的預防措施；
5.運用過去的經驗來確定問題和實施有多個影響的選擇方案；
6.能主持小組會議來解決問題。

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