企業電話營銷管理製度(doc 2頁)

企業電話營銷管理製度內容提要：
1、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利於公司發展壯大。
2、銷售員的業務記錄要當天晚上6:30或第二天早上9:00之前交。
3、簽單時，除財務外，銷售員也要寫清所購產品的總價款、單價。
4、銷售員接聽電話時，三聲以內必須接電話,同時說聲：“您好”並報出公司的名稱。
5、接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。
6、 在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
7、 熟練掌握業務知識（包括電話銷售技巧及專業知識）。
8、 積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

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