公司客戶提案意見處理製度(doc 2頁)

公司客戶提案意見處理製度內容提要：
第一條 目的
本規定的提出，旨在廣泛聽取客戶意見，使客戶的提案與意見處理規範化、標準化，做到廣泛聽取、及時處理、迅速反饋。
第二條 對象
以本企業銷售的全部產品為對象，企業的全部客戶都應視作提案（意見或合理化建議）的提出者。
第三條 提案內容
客戶購買、使用本企業產品，最終目的在於降低使用成本。因此提案內容歸結為降低使用成本，提高產品質量兩方麵。具體講，包括：
1.提高產品的標準化程度有關的建議。
2.降低物流成本，改善銷售渠道與方式的建議。
3.有關為提高加工組裝和質檢效率等方麵的技術性建議。
4.提供的新材料、新零部件方麵的信息。
5.有關改善售後服務等方麵的建議。
6.其他。

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