酒店散客、長包房信用政策與催收製度(doc 1頁)

酒店散客、長包房信用政策與催收製度目錄：
住客超過CRESIT LIMIT的催收根據目前酒店的製度，一般住客的欠帳限額為某元時，應根據每月的CREDIT LIMIT REPORT所列出之名單，檢查客人所填的入住登記卡地址是否詳細，若欠缺詳細，要通知前台部當值主管催請客人重新填寫，住客欠款催收一般以書麵通知的形式進行，催收時按以下原則辦理：
（1）凡是散客帳款超出某元不催收的，應有部門經理以上的批條，並將批條轉交總台主管。
（2）住客欠帳款達某元者，須填寫催收信，打出帳單（3份）（送交客人的紅色聯帳單須蓋有附件印），連同催收信一起向客人催收。
（3）凡經催收的住客，原則上要在電腦做FORWARDABLANCE，要把打出的帳單附一份在此表，以作日後檢查之用。
（4）在書麵通知住客付款翌日，要根據當天的CREDITLIMIT REPORT檢查客人的交帳情況，對尚未付款的住客，應以電話催客人交款，並將客人應允的交款日期記錄在交班薄上。

..............................