某公司辦公室電話管理辦法(doc 1頁)

某公司辦公室電話管理辦法內容提要：
第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。
第二條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。
第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。
第四條 總台文員接聽外線電話的標準用語為：您好，××公司當方告知分機電話時，說：請稍等!如分機占線，說電話占線，請稍後再打!接聽內線電話的用語為：您好，總台!其他內容視情回答，總的要求是規範、簡潔、禮貌。
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