銷售業績管理製度(doc 5頁)

銷售業績管理製度內容提要：
總則：
1.本公司為加強和改進營業績效管理，提高總體經營效率，特訂立本辦法。
2.業績管理工作不是一種單純的數字統計工作，而是對原始資料加以綜合統
計和研究。
3.業績管理工作不是對個人單純的績效的統計工作，而是與其他單位或團體不可分的整體性統計工作。
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業務人員個人銷售實績，須加以統計，其統計項目如下：
(1)固定顧客訂貨數量統計：
①推銷訂貨數量統計——指各類業務員訪問時所接受訂貨統計。
②信電訂貨數量統計——指對各類業務員所轄區域內顧客來電話或信件訂貨數量統計。
(2)新拓客戶訂貨數量統計——即非固定（原有）客戶訂貨統計。
(3)銷貨退回數量統計：
①業務問題統計——指因供貨不及時無法按時限送貨而退貨等進行統計。
②品質問題統計——指對因產品不良的退貨統計。
③誤期問題統計——指對未按客戶指定日期送貨而遭退貨的統計。
④其他問題統計——指客戶訂貨太多，或因滯銷問題退貨的統計
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績效評價：
1.公司對營業單位確定銷售目標。
2.營業單位同時對營業人員確定個人月標準銷售額規定。
3.對銷售目標完成率計算規定。
4.銷售利潤增長統計規定。
5.銷售收款增長統計規定。
6.收款票據損益增長，以發貨起60天為計算期。
7.製度執行率統計規定。
8.本公司對績效指標構成規定如下表所示

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