某便民服務中心行政效能管理細則(doc 4頁)

某便民服務中心行政效能管理細則內容提要：
（一）限時辦結製是指各窗口單位在受理申請人的各種申請，辦理相關業務等必須在規定的承諾期限內辦結的製度。
（二）本製度中申請人是指企事業單位、個體工商戶及個人辦證者，在資料齊全、手續完備的情況下，為正式受理，期限從正式受理之日算起，以受理通知書時間為憑。
（三）實行限時辦結製度分類處理，不同情況分別處理：
1、谘詢件：對於申請人的谘詢，要熱情接待，耐心解釋，一次性解釋清楚，並當場填寫谘詢件受理通知書，交申請人，直至達到申請人滿意為止。
2、補充件：對於申請人請求合法，手續不全的項目屬於補充件。應當場向申請人填發補充件通知書，作好解釋工作，一次性詳細填清告知申請人所需要補充的手續及資料。
3、退回件：對於申請人申請項目不合法或申報資料缺少主件的，屬於退回件，應當在受理時填發退回件通知書，並以書麵形式告知申請人退回的原因。

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