某某房地產公司銷售管理製度手冊(doc 24)

第一章 銷售部門職能
第二章 銷售部內部結構和管理架構
第三章 職務說明書
第四章 銷售人事管理製度
第五章 銷售部工作流程
第六章 銷售人員行為準則和服務標準
第七章 銷售人員的業績考評辦法
第八章 銷售人員的薪金、獎勵、懲罰
第九章 銷售工具的領用、使用、管理辦法
第十章 銷售會議製度
第十一章 銷售部的授權（責）、命令、彙報製度
第十二章 銷售部保密製度
第十三章 銷售合同、印鑒、顧客資料管理製度
第十四章 銷售合同內容的填寫依據
第十五章 顧客投訴、異議處理方法
第十六章 銷售部與公司其他部門的業務協調製度

部門名稱：
銷售部
直接上級：
總經理室
下屬部門：
售樓處、地鋪門市
部門本職：
組織、完成公司所屬物業的發售；
組織、完成代理樓盤物業的發售；
確保公司回款目標的完成；
主要職能：
1、進行年度銷售預測報告提報總經理；
2、製定年度銷售計劃，進行目標分解，並執行實施；
3、管理、督導銷售部正常工作運轉，正常業務運作

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