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客服人員作業規程培訓(PPT 36頁)

所屬分類：
培訓製度
文件大小：
5603 KB
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相關資料：
客服人員, 作業規程
客服人員作業規程培訓(PPT 36頁)內容簡介
主要內容
客戶來電來訪處理規程
接待服務管理規程
一、目的
二、範圍
三、過程控製——接待內容分類：
三、過程控製——接待內容分類（投訴類）：

..............................

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