秩序維護部規章程序及標準範本(DOC 49頁)

目錄 1-6
1.部門組織架構圖 7
2.前言 8
3.總則 9-10
5.崗位職責11-20
1)公共事務管理工作的主要內容11-12
2)秩序維護部經理崗位職責 13
3)主管崗位職責 14
4)消防管理員職責 14-15
5)監控崗位職責 15
6)領班職責 15-16
7)非機動車庫職責 16
8)園區崗職責 16-17
9)巡邏崗職責 18
10)車庫崗職責 18
11)秩序維護員基本職責 18-19
12)教官職責 19
13)禮賓崗職責 20
6.西溪華東園“五環安全法”管理模式 21-22
7.秩序維護部行為規範 23-27
1)秩序維護員工作守則 23
2)秩序維護員儀容儀表規定 24
3)秩序維護員服務態度 25
4)秩序維護員文明用語 26
5)秩序維護員工作態度 27
8.秩序維護部工作製度 28-39
1)夜間查崗製度 28
2)主管排班製度 29
3)秩序維護員夜間報時製度 30
4)警械、警具的使用和管理製度 31
5)值班室（崗亭）管理製度32
6)宿舍管理規定 33
7)日常生活製度 34
8)班前會製度 35
9)周例會製度 36
10)月例會製度 37
11)培訓製度 38
12)主管巡查製度 39
9.秩序維護部培訓製度 40-46
1)秩序維護員崗前培訓40-42
2)崗位製度培訓 43-45
3)秩序維護員、領班主管升職培訓 46
10.崗位操作流程、程序 47-52
1)門崗崗位操作流程 47-48
2)巡邏崗崗位操作流程 49
3)車場崗崗位操作流程 50
4)監控崗操作流程 51
5)交接班操作流程
11. 工作檢查及考核標準工作質量標準 53-55
12．消防安全管理
1）火災處置預案 56
2）消防應急預案圖
3）火災情況處理流程圖
4）消防應急流程圖
13. 常見問題的處理原則與方法
1）秩序維護員處理問題的原則和方法60
2）對執勤中遇到不執行規定或不聽勸阻者的處理程序 61
3）對醉酒滋事或精神病人的處理
4)執勤中撿到遺失物品的處理
5）發生打架鬥毆的處理 64
6）發生盜竊的處理 65
7）發生搶劫的處理 66
8）發現可疑人員的處理 67
9）發現燃氣泄漏的處理 68
10）發生火警的處理69-70
11)發生水浸的處理 71
12)電梯困人應急的處理 72
13）業戶家中發生刑事和治安事件的處理 73-74

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