餅店標準化銷售流程(PPT 45頁)

主要內容
1.理解標準化銷售流程的含義
什麼是標準化銷售流程？
您的準備是？
標準化銷售全過程
1.1工作計劃與銷售目標
1.2開拓客戶
1.3約見客戶前的準備
1.4與準客戶有效溝通
與客戶首次溝通
電話溝通
電子郵件溝通
手機短信溝通
麵對麵接觸
首次交談
1.5說明產品與服務
促成技巧
1.7拒絕處理
2.門店標準化銷售流程
門店銷售的重要性
門店銷售的優勢
門店標準化銷售流程
2.1引起客戶注意
2.2引發客戶興趣
2.3促進客戶購買欲
2.4促成購買行動
現場展示
3.處理客戶投訴標準化流程
現場展示
結語

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