拓展訓練銷售代表特訓(PPT 77頁)

主要內容
目前老年人的心態
專業營銷
什麼是P.S.C法則
銷售代表類型
營銷員的等級
頂級銷售精英的標準
基本素質
出訪前的計劃和準備
什麼樣的業務員是最好的
自身準備
銷售工具的準備
顧客信息的收集
同類產品的信息
製定計劃
出訪前的檢查
銷售代表的熱身運動
客戶拒絕分析
實際操作中產生拒絕處理的原因
實際操作中拒絕處理的誤區
電話邀約
如何進行有效的電話溝通
電話溝通原則
具體話數要求
家訪技巧
如何快速建立親和力
家訪三要
四不談
一 句 話
案例
顧客有哪些需求
如何和顧客談產品
讓顧客信任、喜歡是成交的關鍵
就坐最佳位置
傾聽技巧
傾聽時 “要”
肢體語言的交流
顧客不信任保健食品的原因
被拒絕時要保持良好心態
被拒絕後應做些什麼
真的異議和假的異議
真假異議的辨別
異議的處理
提出假異議的原因
如何避免異議
潛在的異議 - 價格
異議處理的態度
異議的處理基本方法
讓客戶自己回答
成交的關鍵
成交方法18式
如何避免顧客後悔
銷售原則
售後服務
何時提出轉介紹
忠誠客戶的十大標準
培養忠誠客戶的六個度
如何處理顧客投訴和抱怨
誰是最好的培訓師？
謝 謝 大 家

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