管理製度彙編(PPT 103頁)

內容摘要
總則
（一）、為使公司所有員工工作有依據，行為有尺度，達到專業化、規範化、標準化管理，根據各部門不同的工作性質製定相應的崗位職責和管理製度。
（二）、要求公司所有員工必須遵守公司的各項規章製度，上級主管領導以身作則，嚴格監管，公平、公正考核。
（三）、公司各部門全部是代表本公司執行職務，要求各部門和員工之間相互協助配合，嚴禁推諉扯皮。
（四）、發揚公司優良傳統，上下團結、和諧共處、積極進取、節能創新，老員工和上級領導對下屬和新員工起好傳幫帶的作用，建立一支執行力強的優秀物管團隊。
（五）、堅持“業主至上、服務為本”的服務理念，通過我們專業化的管理團隊，為業主營造安全、舒適的生活空間，通過我們人性化的服務創建社會主義現代化和諧大家庭；通過我們的努力讓業主的物業保值增值；通過業主的口碑傳承誠信地產品牌的信譽，通過讓業主認可的管理和服務；將卓正物業打造成為一流的物業服務品牌。
（六）、嚴格遵守考勤指紋打卡製度和請銷假製度，按時交接班，並做好交班時的檢查和記錄，出現安全責任事故，以交接班記錄為準，追究相關當事人責任，嚴禁遲到早退、脫崗空崗、私自換崗、替崗行為。
（七）、認真做好本職工作，服從領導。嚴禁酒後上崗或在崗位上睡覺、玩電腦遊戲、下棋、玩撲克、聽音樂、吃東西等與工作無關的事項。
（八）、注重儀容儀表，按規定著裝，隨時保持幹淨整潔，佩戴肩牌、胸牌。
物業公司簡介
保定市卓正物業服務有限公司（原名為保定市卓正物業管理有限公司）於2004年11月份組建，二級資質，隸屬於河北卓正房地產開發集團。2007年組建管理團隊，公司下設卓正大廈、麗景藍灣A區、麗景藍灣B區、麗景溪城等項目管理處及辦公室、財務部、監察部等機構，各項目管理處下設秩序維護隊、工程維修部、客戶服務部、環境維護部等部門，根據分工設總經理、副經理、項目管理處主任、隊長、主管、各工種維修工、秩序維護員、保潔員、綠化養護員等工作人員。嚴格按照物業等級服務標準，為業主提供熱情周到的服務。保定市卓正物業管理有限公司的服務理念是：“業主至上、服務為本”，我們的目標是通過我們專業化的管理團隊，為業主營造一個安全、舒適的生活空間，通過我們人性化的服務創建社會主義現代化和諧大家庭；通過我們的努力讓業主的物業保值增值；通過口碑傳承卓正地產品牌，通過讓業主認可的管理和服務；將卓正物業打造成為一流的物業服務品牌。
職責分工
公司經營班子由總經理任喜來、副經理鄭彥平、副經理洪學岩三人組成，參與公司的經營決策。具體分工如下：
公司總經理任喜來
受河北卓正房地產開發集團董事長委任，負責公司經營管理全麵工作。負責審定物業公司各項管理製度及經營發展計劃，並督導實施；負責行使公司內部人事調整、任免權力；對公司全體員工的業績行為進行考核並行使獎罰權力；分管財務部工作。
公司副經理鄭彥平
主要負責麗景藍灣A、B區項目管理處的業務工作。另外協助總經理負責公司外聯及其他管理工作。
公司副經理洪雪岩
主要負責公司辦公室和監察部的全麵管理工作。另外協助總經理負責公司外聯及其他管理工作。
公司實行規範化、標準化、製度化的管理模式。公司有一支在實踐中鍛煉出來的高素質、高技能的管理隊伍，本著急業主之所急，想業主之所想，時刻不忘業主根本利益的精神，執行一流的工作標準，做一流水平的工作，為業主提供一流的服務。

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