物業管理工作流程圖(DOC 52頁)

目錄
一、綜合管理工作流程圖
1 SY—WI—GZLC—01 物業管理外部組織架構圖 4
2 SY—WI—GZLC—02 物業整體運作流程圖 5
3 SY—WI—GZLC—03 對外項目拓展工作流程圖 6
4 SY—WI—GZLC—04 與集團及項目公司工作關係圖 7
5 SY—WI—GZLC—05 文件控製流程圖 8
6 SY—WI—GZLC—06 記錄控製流程圖 9
7 SY—WI—GZLC—07 檔案資料使用流程 10
8 SY—WI—GZLC—08 人員和培訓管理流程圖 11
9 SY—WI—GZLC—09 供方評價控製流程圖 12
10 SY—WI—GZLC—10 采購管理流程圖 13
11 SY—WI—GZLC—11 社區文化流程圖 14
12 SY—WI—GZLC—12 基礎設施和工作環境管理流程圖 15
二、秩序維護工作流程圖
13 SY—WI—GZLC—13 門衛崗值勤圖 16
14 SY—WI—GZLC—14 外來人員出入理流程圖 17
15 SY—WI—GZLC—15 側門崗秩序員工作流程圖 18
16 SY—WI—GZLC—16 學校治安防範管理 19
17 SY—WI—GZLC—17 秩序主管工作流程圖 20
18 SY—WI—GZLC—18 維序領班日檢查工作流程圖 21
19 SY—WI—GZLC—19 巡邏崗巡邏操作流程圖 22
20 SY—WI—GZLC—20 樣板房秩序員崗位工作流程圖 23
21 SY—WI—GZLC—21 消防應急方案處理流程圖 24
22 SY—WI—GZLC—22 突發事件處理流程圖 25
23 SY—WI—GZLC—23 安全工作重大事項處置流程圖 26
24 SY—WI—GZLC—24 電梯困人處理流程圖 27
25 SY—WI—GZLC—25 火災處理流程圖 28
26 SY—WI—GZLC—26 車庫（場）崗位工作流程圖
27 SY—WI—GZLC—27 車庫（場）異常情況處置流程圖 29
28 SY—WI—GZLC—28 車輛衝卡處理流程圖 30
29 SY—WI—GZLC—29 可疑車輛出場處置流程圖 31
30 SY—WI—GZLC—30 消防報警信號處理流程圖 32
三、客戶服務工作流程圖
31 SY—WI—GZLC—31 業主搬遷操作流程圖 33
32 SY—WI—GZLC—32 顧客滿意管理流程圖 34
33 SY—WI—GZLC—33 不合格品（服務）管理流程圖 35
34 SY—WI—GZLC—34 業主投訴處理流程圖 36
35 SY—WI—GZLC—35 業主報修接待處理流程圖 37
四、環境維護工作流程圖
36 SY—WI—GZLC—35 清潔管理流程圖 38
37 SY—WI—GZLC—37 綠化管理流程圖 39
38 SY—WI—GZLC—38 清潔不合格處理流程圖 40
39 SY—WI—GZLC—39 綠化不合格處理流程圖 41
五、工程維護工作流程圖
40 SY—WI—GZLC—40 機電設備管理流程圖 42
41 SY—WI—GZLC—41 電梯故障處理流程圖 43
42 SY—WI—GZLC—42 恒壓變頻生活供水係統操作流程圖 44
43 SY—WI—GZLC—43 低壓變配電設備維修保養流程圖 45
六、前期介入工作流程圖46
44 SY—WI—GZLC—44 新接樓宇入夥管理流程圖 46-47
45 SY—WI—GZLC—45 房屋裝修管理流程圖 48
46 SY—WI—GZLC—46 物業接管驗收流程圖 49-50
47 SY—WI—GZLC—47 業主看房收樓流程圖 51
48 SY—WI—GZLC—48 業主入夥手續辦理流程圖 52

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